Polityka Zwrotów
Sprzedawane produkty to eBooki w formacie cyfrowym, które po zakupie są automatycznie dostarczane do klienta. Ze względu na specyfikę produktu oraz brak możliwości jego fizycznego zwrotu, zgodnie z obowiązującym prawem i regulaminem naszego sklepu, zwroty środków za zakupione eBooki nie są możliwe.
Prosimy o dokładne zapoznanie się z opisem produktu przed dokonaniem zakupu, aby mieć pewność, że spełnia on Twoje oczekiwania. W przypadku jakichkolwiek problemów technicznych lub pytań związanych z zakupem, zapraszamy do kontaktu – chętnie pomożemy rozwiązać każdą kwestię.
Kontakt
Jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące zamówienia, skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie.
Polityka Prywatności
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez Dawida Dydaka w związku z działalnością sklepu internetowego, dostępnego pod adresem www.robimyforme.com.pl
1. Administrator Danych Osobowych
Administratorem danych osobowych jest Dawid Dydak, z siedzibą pod adresem [Twój adres], e-mail: dawidrobimyforme@gmail.com.
2. Jakie dane zbieramy?
Przetwarzamy dane osobowe podane przez Ciebie dobrowolnie podczas rejestracji konta, składania zamówienia lub zapisania się na newsletter. Przetwarzane dane mogą obejmować:
- Imię i nazwisko,
- Adres e-mail,
- Adres zamieszkania (tylko w przypadku, gdy jest potrzebny do rozliczeń),
- Numer telefonu (opcjonalnie),
- Dane do płatności (przetwarzane przez zewnętrznych dostawców płatności),
- Adres IP oraz pliki cookies (więcej informacji poniżej).
3. Cele i Podstawy Przetwarzania Danych
Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:
- Realizacja zamówień: Przetwarzamy dane, aby umożliwić dokonanie zakupu i dostarczenie eBooków drogą elektroniczną.
- Obsługa reklamacji i zwrotów: Przetwarzanie danych w zakresie zgłoszeń dotyczących produktów.
- Wysyłka newslettera (tylko dla użytkowników, którzy wyrazili zgodę).
- Analiza statystyk i poprawa funkcjonowania sklepu internetowego.
Dane przetwarzane są na podstawie:
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy (realizacja zamówienia),
- Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne (np. przechowywanie dokumentacji księgowej),
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora (np. analiza statystyk),
- Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (np. wysyłka newslettera).
4. Prawa Użytkownika
Każdy użytkownik ma prawo do:
- Dostępu do swoich danych,
- Sprostowania danych,
- Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym),
- Ograniczenia przetwarzania danych,
- Przenoszenia danych,
- Sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
- Wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem).
W celu skorzystania z powyższych praw prosimy o kontakt na adres e-mail: dawidrobimyforme@gmail.com.
5. Udostępnianie Danych
Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobowych osobom trzecim. Możemy jednak przekazywać dane dostawcom usług, z którymi współpracujemy, np.:
- Firmom realizującym płatności (np. [Podaj dostawcę płatności]),
- Podmiotom świadczącym usługi IT, hostingowe i statystyczne.
6. Pliki Cookies
Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies do zbierania informacji o aktywności użytkowników, aby usprawnić funkcjonalność strony i dostosować ją do preferencji użytkowników. Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki.
7. Okres Przechowywania Danych
Przechowujemy dane osobowe przez okres:
- Niezbędny do realizacji zamówienia oraz związanych z nim obowiązków prawnych (np. księgowość),
- Do momentu wycofania zgody (w przypadku wysyłki newslettera),
- Do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu (w przypadku przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu).
8. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności, o czym poinformujemy użytkowników na stronie sklepu. Zalecamy regularne sprawdzanie tej strony, aby być na bieżąco z naszymi zasadami ochrony prywatności.
Kontakt W razie jakichkolwiek pytań dotyczących Polityki Prywatności prosimy o kontakt na adres e-mail: dawidrobimyforme@gmail.com.